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家政服務“觸電” 每月成交率達四成

    • 信息來源:長江商報  2012-05-04   瀏覽次數:
  • 除了網上代購、在線充值等實物類產品,鐘點工、月嫂等服務類產品也開始“觸電”電子商務,而隨著武漢加大電子商務進社區的步伐,預計到今年底將有500個類似淘寶代購點的服務點遍布江城。

    “社區CEO”管的事挺多

    武漢電子商務協會副會長張波稱,今年武漢將加大電子商務進社區的力度,除了實物產品外,還將引入家政服務等以家庭為終端的產品,并將借助于社區居委會和淘寶代購點,預計今年服務點將拓展至500個。為防止惡意競爭,每個代購點半徑500米之內不會出現同類網點,力爭到今年實現武漢主要社區都有一個服務點,并在每個服務點設一位“社區CEO”。

    所謂的“社區CEO”就是服務點的負責人,“但與普通淘寶代購點店主不同的是,他們了解電子商務,有很強的營銷意識。也很了解社區居民信息,如哪家結婚了,哪家生娃了,需要什么都了然于胸。”負責與淘寶合作拓展代購點的武漢威仕達公司相關負責人介紹。

    每月近700訂單

    目前武漢家庭服務網絡中心已與237家家政企業簽約,每一位“上崗”的家政服務人員都有一張信息卡,卡上包含了身份證、工作經驗、培訓經歷,還專門設立了“客戶評價”。“客戶評價相當于淘寶的好評度,讓消費者能有一個初步的篩選和維權。”張波介紹,家政服務人員的信息卡掛在網上,有需要的居民從中挑選適合的服務人員并“下單”。

    張波透露,從去年5月份至今,已有1039張信息卡發出。目前每月訂單數將近700單,成交率40%。

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